Kontakt

Der Webshop von Audion bietet Ihnen eine große Vielfalt an Verpackungsmaschinen für verschiedene Anwendungsbereiche. Ob Sie ein kleines Handsiegelgerät für den Hausgebrauch oder eine industrielle Verpackungsmaschine für Ihren Betrieb suchen, bei Audion finden Sie die passende Lösung. In unserem Webshop können Sie Verbrauchsmaterialien, Zubehör und Original Ersatzteile direkt bestellen. So haben Sie die Sicherheit, das Ihre Maschine jederzeit reibungslos funktioniert.

Zurzeit beliefern wir die Produkte aus unserem Webshop direkt an Kunden in Deutschland und in den Niederlanden.

Wenn Sie in einem anderen Land leben, können Sie unsere Produkte über unser internationales Händlernetzwerk erwerben.

Um über unseren Webshop zu bestellen, fügen Sie das gewünschte Produkt zu Ihrem Einkaufswagen hinzu und führen die Bestellung aus. Sie können per Kredit- oder Debitkarte bezahlen. Wiederverkäufer und Händler können per Rechnung bezahlen.

Die Produkte aus unserem Webshop sind vorrätig und wir streben eine Lieferzeit von 1-3 Werktagen an.

Ja, Audion bietet Original-Ersatzteile für Ihre Verpackungsmaschinen an. So können Sie sicher sein, dass Ihre Maschine immer optimal funktioniert. Hier gelangen Sie zum Webshop.

Für eine Übersicht über die benötigten Ersatzteile schauen sie bitte in das Maschinenhandbuch. Sie können aber auch im Webshop einfach die Maschine auswählen, für die Sie Ersatzteile benötigen. Hier gelangen Sie zum Webshop.

Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bitte schauen Sie auch im Spam-Ordner nach. Sollten Sie tatsächlich keine Bestätigung per E-Mail erhalten haben, nehmen, wenden Sie sich bitte an unseren Customer Service.

Bitte wenden Sie sich telefonisch an unseren Customer Service, um Ihre Bestellung zu ändern.

Ja, Sie können über unsere Website eine technische Zeichnung herunterladen. Rufen Sie im Webshop das Produkt auf, für das Sie die Zeichnung benötigen und klicken Sie auf den Reiter „Technische Daten“. Mit einem Klick auf die Schaltfläche „Zeichnung“ öffnen Sie die Zeichnung im PDF-Format.

Ja, wir bieten Ihnen an, eine Demo durchzuführen oder Muster zu versenden. Sie können sich unsere Maschinen auch gerne in unserem Showroom ansehen. Nehmen Sie dafür einfach Kontakt mit unserem Verkauf auf.

Ja, das ist nach vorheriger Absprache mit unserem Kundenservice möglich.  

Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer vom Paketdienst, anhand derer Sie die Lieferung verfolgen können.

Die Versandkosten werden automatisch berechnet und sind abhängig vom Gewicht und den Maßen des Pakets.

Die Produkte, die Sie über den Webshop erwerben, sind in den Regel vorrätig und die Lieferung erfolgt innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

Falls bei der Lieferung Ihres Paketes Probleme gibt, können Sie den Customer Service von Audion kontaktieren.

Wir versenden unsere Produkte mit DHL.

Ja, es ist möglich, eine abweichende Lieferadresse anzugeben.

Während des Bestellprozesses finden Sie zwei separate Felder für die Liefer- bzw. Rechnungsadresse. Bitte prüfen Sie, ob alles richtig ausgefüllt ist, um Probleme bei der Zustellung zu vermeiden.

Bevor Sie zum Bezahlen gehen, nehmen Sie unter „Kundendaten" das Häkchen bei „die Lieferadresse ist identisch mit der Rechnungsadresse“ raus.

Sie können Ihre Bestellung mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlen. Wiederverkäufer und Händler können per Rechnung bezahlen.

Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bitte schauen Sie auch im Spam-Ordner nach. Sollten Sie tatsächlich keine Bestätigung per E-Mail erhalten haben, nehmen, wenden Sie sich bitte an unseren Customer Service.

Alle Preise werden ohne Mehrwertsteuer angegeben.

Sie erhalten eine Rechnung per E-Mail. Außerdem können Sie Ihre Rechnung nach Erhalt jederzeit unter Mein Audion abrufen. 

Wiederverkäufer und Händler können per Rechnung bezahlen. Für weitere Informationen wenden Sie sich am besten an unseren Customer Service.

Sie können die Anleitung im Portal von Audion herunterladen.

Wenden Sie sich bitte am besten direkt an über das Kontaktformular, telefonisch oder per E-Mail an den Service.

Sie können uns über das Kontaktformular, telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

Sie können unseren Customer Service über das Kontaktformular, telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

Wenn Sie eine Maschine reparieren lassen möchten, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular, telefonisch oder per E-Mail an den Customer Service.

Die Garantie liegt abhängig vom Maschinentyp zwischen einem und fünf Jahren.

Wenn Sie Zugang zum Portal Mein Audion haben, können Sie die Fotos von der Website nutzen.

Hierfür wenden Sie sich am besten über das Kontaktformular, telefonisch oder per E-Mail an unsere Marketingabteilung.

Sehr gerne. Am besten wenden Sie sich am besten über das Kontaktformular, telefonisch oder per E-Mail an unsere Marketingabteilung.

Hierfür wenden Sie sich am besten über das Kontaktformular, telefonisch oder per E-Mail an unsere Marketingabteilung.

Unter Messeteilnahme finden Sie eine Übersicht über alle Messen.

Ja, wir bieten eine Broschüre zum Thema Lebensmittelverpackungen und eine Broschüre zu Verpackungen für die Medizin- und Pharmabranche an.

Wenn Sie eine Maschine zurücksenden möchten, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular, telefonisch oder per E-Mail an den Customer Service.

Um Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren, müssen Sie Kontakt mit Audion aufnehmen. Das geht am besten telefonisch.

Sie können unter “Menü” auf die Schaltfläche Mein Audion klicken und sich einloggen.

Unsere Datenschutzerklärung finden Sie hier.

Diese können Sie hier finden.

Über die Schaltfläche Passwort vergessen können Sie einen Account erstellen.

Loggen Sie sich zuerst auf Ihrem Account ein. Dann können Sie Ihre Daten im nächsten Schritt ändern.

Sie können den Customer Service über das Kontaktformular, telefonisch oder per E-Mail erreichen.

Sie können den Verkauf über das Kontaktformular, telefonisch oder per E-Mail erreichen.

Sie können International Sales über das Kontaktformular, telefonisch oder per E-Mail erreichen.

Sie können über das Kontaktformular, telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit der Finanzabteilung aufnehmen.

Sie können den Service von Audion über das Kontaktformular per E-Mail oder Telefon erreichen.

Sie können die Marketingabteilung über das Kontaktformular per E-Mail oder Telefon erreichen.